Mentions légales

1. Identité de l’éditeur du site

Raison sociale : EURL Efficience Ergonomie
Statut juridique : Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée
Capital social : 20 000 €
Adresse du siège social : 1140 rue Ampère – CS 80544 – 13594 Aix-en-Provence
Numéro SIRET/SIREN : 52116882300024
Numéro de TVA intracommunautaire : FR50521168823
Contact : contact@noralys-cosmetic.com
Marque enregistrée : Noralys, enregistrée auprès de l’INPI.

2. Hébergeur du site

Nom de l’hébergeur : OVH
Adresse : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Téléphone : 1007 (service client OVH).

3. Conditions générales de vente (CGV)

Produits et services proposés

Nous proposons des produits cosmétiques, plus particulièrement des produits capillaires, disponibles à la vente sur notre site.

Modalités de commande et de livraison

Les modalités de livraison sont précisées sur chaque fiche produit. Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine pour l’instant.

Prix

Tous les prix sont indiqués en TTC sur les fiches produits. Les frais de livraison sont inclus dans les tarifs affichés.

Modalités de paiement

Les paiements sont effectués en ligne, par carte bancaire ou via PayPal.

Droit de rétractation

Les clients disposent d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation, à compter de la réception du produit.
Exception : Les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Les produits retournés doivent être non ouverts, dans leur emballage d’origine et en parfait état pour pouvoir prétendre à un remboursement.

Garantie

Nous assurons la conformité des produits et garantissons le remboursement des retours, conformément aux conditions mentionnées ci-dessus.

4. Politique de confidentialité (RGPD)

Données collectées

Nous collectons les données nécessaires à la gestion des commandes, à l’envoi de newsletters, et à des fins de statistiques internes :

Données collectées : Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et numéro de téléphone.
Utilisation : Ces données sont utilisées uniquement à des fins commerciales internes et ne sont jamais revendues ou partagées avec des tiers.

Conservation des données

Les données des clients sont conservées pendant une durée de 10 ans, sauf demande explicite de suppression de leur part.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

Droit d’accès à leurs données.
Droit de rectification ou d’effacement de leurs données.
Droit à la portabilité de leurs données.
Droit d’opposition au traitement de leurs données.

Contact pour les données personnelles

Pour toute demande concernant les données personnelles, veuillez nous contacter : contact@noralys-cosmetics.com

5. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logo, design) sont la propriété exclusive de Noralys et protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

6. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du site et la mise à jour des informations. Toutefois, nous déclinons toute responsabilité en cas :

D’erreurs ou d’omissions dans le contenu.
D’indisponibilité temporaire ou permanente du site.
De dommages liés à l’utilisation des liens externes proposés sur le site.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, assurer le bon fonctionnement du site et collecter des statistiques anonymes.
Les cookies sont utilisés conformément à la réglementation en vigueur et nécessitent le consentement explicite de l’utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences directement via votre navigateur.

8. Loi applicable et juridiction

Loi applicable : Les présentes mentions légales sont régies par la loi française.
Juridiction compétente : Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents d’Aix-en-Provence.

9. Clause spécifique à la vente de cosmétiques

Nous garantissons que nos produits sont conformes aux normes en vigueur en matière de sécurité, de santé et de qualité des cosmétiques.

Précautions d'usage

Toutes les précautions d'usage sont indiquées sur l'emballage des produits. Il est de la responsabilité du consommateur de lire attentivement ces informations avant utilisation.
En cas d'allergie ou de réaction à l'un des composants, nous ne pouvons être tenus pour responsables. Tous les ingrédients sont clairement listés sur l'emballage pour permettre au consommateur de vérifier leur compatibilité.

Qualité et composition

Nos produits sont composés d’au moins 94 % d’ingrédients d’origine naturelle, garantissant des formulations respectueuses de la peau et de l’environnement.
Les produits sont conçus par un laboratoire certifié bio, répondant aux normes les plus strictes en matière de fabrication et de traçabilité.